Điều kiện đổi vé máy bay EVA Air

24/03/2024 Nguyễn Tuấn Phát

Đổi vé máy bay EVA Air là một quy trình quan trọng mà hành khách có thể cần thực hiện khi có sự thay đổi trong kế hoạch đi lại của mình. Đây là một dịch vụ linh hoạt và tiện lợi mà hãng hàng không này cung cấp để đảm bảo sự thoải mái và tiện ích cho hành khách. Hãy cùng tìm hiểu các quy định và điều kiện liên quan đến việc đổi vé máy bay EVA Air để hiểu rõ hơn về quy trình này.

Đối tượng áp dụng:

  • Hành khách sở hữu vé máy bay EVA Air còn hiệu lực: Vé chưa được sử dụng hoặc chỉ sử dụng một phần (chưa bay chặng tiếp theo).
  • Loại vé:
    • Vé không thuộc chương trình khuyến mãi.
    • Vé không thuộc chương trình giá đặc biệt.
    • Vé không phải là vé đồng hành.
  • Nhu cầu thay đổi:
    • Ngày bay
    • Giờ bay
    • Hành trình bay
    • Hạng ghế

Thời gian đổi vé:

  • Tùy thuộc vào loại vé và hạng vé: Mỗi loại vé và hạng vé sẽ có quy định về thời gian đổi vé khác nhau.
  • Liên hệ trực tiếp EVA Air: Để biết chính xác thời gian đổi vé cho vé của mình, hành khách nên liên hệ trực tiếp với EVA Air qua:
  • Thời gian chung: Nhìn chung, hành khách có thể đổi vé trước giờ khởi hành ít nhất 3 tiếng

Phí đổi vé:

Mức phí đổi vé sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:

  • Loại vé: Mỗi loại vé sẽ có mức phí đổi vé khác nhau.
  • Hạng vé: Hạng vé càng cao thì mức phí đổi vé càng cao.
  • Thời điểm đổi vé:
    • Phí đổi vé sẽ cao hơn nếu đổi vé gần ngày bay.
    • Phí đổi vé có thể thấp hơn nếu đổi vé sớm.
  • Chênh lệch giá vé:
    • Nếu đổi sang ngày bay có giá vé cao hơn, hành khách sẽ phải thanh toán chênh lệch giá vé và phí đổi vé.
    • Nếu đổi sang ngày bay có giá vé thấp hơn, hành khách sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch giá vé nhưng vẫn phải thanh toán phí đổi vé.

Hành khách có thể tham khảo bảng phí đổi vé của EVA Air trên trang web chính thức của hãng hoặc liên hệ trực tiếp với EVA Air để được tư vấn cụ thể về mức phí cho trường hợp của mình.

Thủ tục đổi vé:

Hành khách có thể đổi vé qua các kênh sau:

Trực tiếp:

  • Quầy vé của EVA Air tại sân bay: Đây là cách đổi vé nhanh chóng và tiện lợi nhất. Tuy nhiên, hành khách cần lưu ý đến thời gian làm việc của quầy vé để tránh trường hợp đến trễ.
  • Văn phòng đại diện của EVA Air: Hành khách có thể đến văn phòng đại diện của EVA Air tại khu vực mình sinh sống để đổi vé.

Trực tuyến:

  • Website của EVA Air: Hành khách có thể truy cập website của EVA Air và đăng nhập vào tài khoản của mình để đổi vé. Đây là cách đổi vé đơn giản và có thể thực hiện được mọi lúc mọi nơi.

Khi đổi vé, hành khách cần cung cấp các thông tin sau:

  • Mã số đặt chỗ hoặc số vé máy bay: Mã số này được ghi trên vé máy bay hoặc email xác nhận đặt chỗ.
  • Họ và tên hành khách: Cần trùng khớp với thông tin trên vé máy bay.
  • Ngày bay cũ và ngày bay mới: Cần cung cấp ngày bay cụ thể muốn đổi.
  • Hành trình bay cũ và hành trình bay mới: Cần cung cấp thông tin chi tiết về hành trình bay muốn đổi.
  • Hạng ghế cũ và hạng ghế mới: Cần cung cấp thông tin về hạng ghế muốn đổi.

Phương thức thanh toán phí đổi vé:

  • Tiền mặt: Hành khách có thể thanh toán phí đổi vé bằng tiền mặt tại quầy vé của EVA Air.
  • Thẻ tín dụng: Hành khách có thể thanh toán phí đổi vé bằng thẻ tín dụng quốc tế như Visa, MasterCard, American Express,…
  • Thẻ ghi nợ: Hành khách có thể thanh toán phí đổi vé bằng thẻ ghi nợ nội địa hoặc quốc tế.

Một số lưu ý khi đổi vé:

Đổi vé sớm:

  • Nên đổi vé càng sớm càng tốt để tránh trường hợp hết chỗ hoặc giá vé tăng cao.
  • Việc đổi vé sớm giúp bạn có nhiều lựa chọn hơn về ngày bay, giờ bay, hành trình bay và hạng ghế phù hợp với nhu cầu của mình.

Chênh lệch giá vé:

  • Nếu đổi sang ngày bay có giá vé cao hơn:
    • Hành khách phải thanh toán chênh lệch giữa giá vé mới và giá vé cũ.
    • Mức chênh lệch sẽ phụ thuộc vào loại vé, hạng vé, thời điểm đổi vé và chênh lệch giá vé giữa ngày bay cũ và ngày bay mới.
  • Nếu đổi sang ngày bay có giá vé thấp hơn:
    • Hành khách sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch.
    • Giá trị vé sau khi đổi sẽ được giữ nguyên như giá trị vé đã mua.

Hạng vé:

  • Không được đổi sang hạng vé thấp hơn hạng vé đã mua.
  • Hành khách có thể đổi sang hạng vé cao hơn bằng cách thanh toán phí nâng hạng.

Số lần đổi vé:

  • Chỉ được đổi vé tối đa 3 lần cho một hành trình.
  • Sau khi đã đổi vé 3 lần, hành khách sẽ không được đổi vé nữa.

Trường hợp không được đổi vé:

Vé đã sử dụng:

  • Vé đã được sử dụng một phần hoặc toàn bộ sẽ không được đổi.
  • Vé được xem là đã sử dụng nếu hành khách đã qua cổng an ninh tại sân bay.

Vé đặc biệt:

  • Vé thuộc chương trình khuyến mãi, giá đặc biệt hoặc vé đồng hành không được đổi.
  • Các chương trình khuyến mãi thường có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm cả quy định về đổi vé.

Vé quá hạn:

  • Vé máy bay đã quá hạn sử dụng sẽ không được đổi.
  • Hạn sử dụng của vé máy bay được ghi trên vé.

Thông tin thiếu:

  • Hành khách không cung cấp đầy đủ thông tin khi đổi vé sẽ không được đổi.
  • Thông tin cần thiết bao gồm: họ và tên, mã số đặt chỗ hoặc số vé máy bay, ngày bay cũ, ngày bay mới, hành trình bay cũ, hành trình bay mới, hạng ghế cũ và hạng ghế mới.

Thanh toán phí:

  • Hành khách không thanh toán được phí đổi vé sẽ không được đổi.
  • Phí đổi vé sẽ phụ thuộc vào loại vé, hạng vé, thời điểm đổi vé và chênh lệch giá vé giữa ngày bay cũ và ngày bay mới.

Quyền lợi khi đổi vé:

Giữ nguyên giá trị:

  • Giá trị vé sau khi đổi sẽ được giữ nguyên như giá trị vé đã mua.
  • Hành khách sẽ không mất tiền nếu đổi sang ngày bay có giá vé tương đương hoặc thấp hơn.

Lựa chọn linh hoạt:

  • Hành khách được lựa chọn ngày bay, giờ bay, hành trình bay và hạng ghế phù hợp với nhu cầu của mình.
  • Tuy nhiên, việc lựa chọn này có thể bị hạn chế bởi các điều kiện như: số chỗ còn trống, giá vé và quy định của hãng hàng không

HÌNH ẢNH VỀ EVA AIR

Evaair - hãng hàng không chất lượng nhất Đài Loan

Evaair - hãng hàng không giá rẻ đi Mỹ

Evaair - hãng hàng không giá rẻ đi Pháp

Vé Máy Bay Khuyến Mãi

Copyright © 2014 . All rights Reserved
logo footer

190-192 Trần Quý, Phường 6, Quận 11

164 Lê Thánh Tôn, Bến Thành, Quận 1

30 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm

12 Phạm Phú Thứ, Hải Châu 1, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng

@ 2024 Copyright All Rights Reserved - Công Ty Cổ Phần Việt Nam Booking - Mã số thuế: 0308042348
Người phụ trách nội dung: Châu Hoài Dung - Trưởng Ban Biên Tập - Email: bientap@vietnambooking.com